12306更新进京购票失败求助方法
2022-11-12
北京日报
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11月12日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控事情第411场新闻公布会上，本市宣布启动恒久滞留京外人员专项接济，梳理京外风险县域旅居史人员情况，推送排除弹窗限制、购票限制，昨晚24时已生效。主动对接、梳理滞留京外一个月以上、且有返京意愿人员，实时推送给进返京人员服务系统，实时处置。
北京日报记者拨打12306铁路购票热线，语音提示已经更新：凭据首都严格进京治理联防联控机制要求，北京康健宝弹窗或异常游客不得进京，违反进京管控划定将负担防疫执法责任。如您在购置车票时，遇系统提示出票失败，您暂不可购票进京时，请通过12306手机APP填写限制购票求助信息，系统会实时反响有关部门，逐人开展数据核考核验，经有关部门核验确无异常的，将排除进京购票限制，即可正常购票，请您耐心等候审核效果。您也可登录12306网站、手机APP检察防疫出行相关信息，严格遵守疫情防控政策。（@北京日报 记者 孙宏阳 实习记者 胡子傲）
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