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泉源：封面新闻

4月15日，据工信部官网消息，工信部信息通信治理局听取腾讯公司关于“3·29”微信业务异常情况陈诉，要求腾讯公司进一步健全宁静生产治理制度、落实网络运行保障步调，坚决制止发作重大宁静生产事故，切实提升民众业务宁静稳定运行水平。

下一步，工信部将统筹开展和宁静，连续加大信息通信行业宁静生产羁系力度，指导电信业务谋划者严格落实主体责任、完善保障步调、强化事故应急处置本事，以高水平网络运行宁静保障信息通信行业高质量开展。

对此，腾讯方面回应称，3月29日破晓，由于机房配套设施阻碍，部门用户使用微信相关功效时呈现异常。事故发作后，微信内部快速拉起了专项团队，对问题予以管理，并举行全链条梳理、优化产物保障机制。

据悉，腾讯已对相关卖力人举行了通报批评和奖励。后续，将深入贯彻工信部的指导意见，连续健全产物宁静治理和运行保障，扎实推进平台的宁静稳定运行。